Жалобы и возвраты
Политика жалоб
В случае обнаружения дефекта товара, приобретенного у Продавца, Покупатель имеет право подать рекламацию на основании положений о гарантии Гражданского кодекса.
Жалобы следует подавать в электронном виде на адрес электронной почты Продавца, указанный в настоящих Правилах.
Претензия должна содержать подробное описание дефекта, обстоятельства (в том числе дату) его возникновения, реквизиты Заказчика, подавшего жалобу, и запрос Заказчика в связи с дефектом товара.
Срок ответа продавца на претензию составляет 14 календарных дней в случае договора купли-продажи .